Çözümler
Servis ve Destek
7/24 teknik destek, uzaktan izleme, planlı bakım ve yedek parça.
PBC Teknoloji’nin servis ekibi, devreye alma sonrasında sistemi destekler. Planlı bakım, uzaktan izleme ve 7/24 arıza desteğiyle plansız duruşlar azalır; arıza olduğunda sistemi tanıyan mühendisler müdahale eder.
Hizmet kapsamı
Planlı bakım
7/24 arıza desteği
Uzaktan izleme
Yenileme planlaması
Yedek parça
Eğitim
Müdahale süreleri
Destek hattı: 15 dakika içinde
Yerinde müdahale: proje bazında belirlenir
Servis sözleşmeleri
Servis sözleşmeleri her sisteme göre hazırlanır. Kapsam proje bazında belirlenir.
Proje bazında belirlenen kapsam
Planlı bakım
Kritik yedek parçalar sahada
Neden PBC Teknoloji
Operasyona göre planlanan bakım
Bakım, vardiya ve sezon takviminize göre planlanır.
Arıza oluşmadan müdahale
İzleme verileri sayesinde birçok sorun hat durdurulmadan giderilir.
Yerel ekip
Türkiye’deki ekip ve uzaktan erişim hızlı müdahaleye imkân verir.
Kayıtlı arıza geçmişi
Bakım kararları, sistemin arıza ve performans kayıtlarına dayanır.
Sistemi tanıyan ekip
Servis, PBC Teknoloji’nin kendi servis ekibi tarafından verilir; ekip, kurulu sistemin proje dokümantasyonu ve yazılımıyla çalışır.
Mevcut sisteminiz için servis teklifi isteyin.
Diğer çözümler
- Anahtar Teslim ProjelerYeni bir otomatik depo veya sevkiyat hattı: tasarım, tedarik, montaj, yazılım ve devreye alma anahtar teslim olarak.
- Modernizasyon ve RetrofitÇalışan mekanik ekipman korunur; eskiyen kontrol sistemi, yazılım ve sürücüler yenilenir.
- Kontrol ve YazılımKonveyör, sorter ve depolama sistemlerini çalıştıran PLC ve malzeme akış yazılımı; ERP ve WMS bağlantısıyla.
Ön değerlendirme
Projeniz için ön değerlendirme
Tesisiniz ve hedefleriniz hakkında kısa bilgi paylaşın. Ekip, deponuzun otomasyona uygunluğunu ve olası çözümleri değerlendirir, ardından sizinle iletişime geçer.